Yhteisvoimin kohti vastuullisempaa kiinteistövarainhoitoa
Haluamme panostaa vastuullisuustyöhön ja osallistaa koko henkilöstömme entistä vahvemmin sen tekemiseen. Uusi vastuullisuusohjelmamme ohjaa jokapäivistä tekemistämme oikeisiin painopisteisiin ja kohti vastuullisempaa kiinteistöliiketoimintaa.
– Vastuullisuusohjelma on luotu vastuullisuustyömme hahmottamisen ja ohjaamisen tueksi. Se auttaa ymmärtämään, mikä meille on olennaista koko vastuullisuuden laajassa kentässä ja millaisia toimenpiteitä tavoitteiden edistäminen vaatii. Vastuullisuusohjelma tekee myös vastuullisuuteen liittyvästä viestinnästä helpompaa sekä sisäisesti että ulkoisesti, kertoo vastuullisuuspäällikkömme Katariina Aarnio.
Vastuullisuus on osana jokapäiväistä työskentelyä
Vastuullisuusohjelmamme perustuu kolmeen keskeiseen pääteemaan: kestävää kiinteistövarainhoitoa, eettistä yhteistyötä ja kannattavaa liiketoimintaa vastuullisesti. Ensimmäinen pääteemamme, kestävää kiinteistövarainhoitoa, on sidoksissa ympäristövastuuseen.
– Pyrimme vähentämään hiilijalanjälkeämme, parantamaan energiatehokkuutta sekä edistämään resurssitehokkuutta kaikessa toiminnassamme. Käytännössä hiilineutraaliuutta voidaan edistää muun muassa kiinnittämällä uudis- ja korjausrakentamisessa huomiota rakenneratkaisuihin ja materiaalivalintoihin sekä käyttämällä uusiutuvaa energiaa. Resurssitehokkuutta puolestaan edistetään esimerkiksi minimoimalla sekä uudisrakentamisessa että olemassa olevissa kiinteistöissä syntyvää jätettä ja selvittämällä materiaalien uusiokäytön mahdollisuuksia erityisesti uudisrakentamisessa, Aarnio kuvailee.
Vuorovaikutuksella tähdätään sijoittajien ja vuokralaisten tyytyväisyyteen
Toinen pääteemamme, eettistä yhteistyötä, edistää sosiaalista vastuutamme. Haluamme tarjota oikeudenmukaisuutta ja turvallisuutta läpi arvoketjun sekä saada alan tyytyväisimmät sijoittajat ja vuokralaiset. Tämä sisältää muun muassa aktiivisen turvallisuuden hallinnan kiinteistöissäimme sekä asiakkaidemme tarpeiden tunnistamisen.
– Haluamme palvella asiakkaitamme paremmin, täyttää asiakaslupauksemme ja tunnistaa kohdekohtaisia tarpeita. Teemme asiakastyytyväisyyskyselymme kautta saadun palautteen mukaisia toimenpiteitä asiakkaidemme toiveisiin pohjautuen. Tällaisia toiveita voi tulla esimerkiksi kiinteistöjen palveluihin liittyen, kertoo markkinointi- ja viestintäpäällikkömme Riikka Lustig.
Kolmas pääteemamme, kannattavaa liiketoimintaa vastuullisesti, linkittyy taloudelliseen ja hallinnolliseen vastuuseen. Pyrimme luomaan läpinäkyvää yrityskulttuuria ja olemaan läsnäoleva kumppani kaikessa toiminnassamme.
– Yrityskulttuurin läpinäkyvyyteen liittyy käytännössä esimerkiksi se, että vaadimme ESG-ohjeistusten noudattamista yhteistyökumppaneiltamme, Aarnio mainitsee.
– Haluamme olla läsnäoleva kumppani tekemällä aktiivista vuokralaisviestintää, jossa kerromme esimerkiksi kiinteistöissä tehtävästä vastuullisuustyöstä, Lustig jatkaa.
Tavoitteita kohti mennään yhteisvoimin
Vastuullisuusohjelmaamme lähdetään jalkauttamaan askel kerrallaan. Ensimmäinen askel on viestiä siitä eri sidosryhmille.
– On tärkeää muistaa, että vastuullisuutta edistetään yhdessä jokapäiväisessä toiminnassamme. Tarvitsemme koko porukan panoksen, jotta tavoitteemme voidaan saavuttaa, Lustig painottaa.
